Las repercusiones de las TIC son múltiples y reales

A pesar de que el sector de las TIC crece más rápidamente que la economía en su conjunto y representa un porcentaje considerable (e incluso creciente) del PIB de algunos países, el verdadero potencial de las TIC no reside en la incidencia directa del propio sector de las TIC. Las repercusiones económicas clave de la difusión y la utilización de las TIC son indirectas, al transformar el modo en que los individuos, las empresas y otras partes de la sociedad trabajan, comunican e interactúan. Además, es de especial interés la capacidad que tienen las TIC de aumentar la productividad. Distintos estudios realizados en los ámbitos macroeconómico y empresarial confirman que las TIC pueden fomentar la productividad, aunque hacen hincapié en que los beneficios de las TIC dependen también de otros factores. Para maximizar los efectos de las TIC es precisointroducir otros cambios, como la adopción de un nuevo conjunto de capacidades en materia de las TIC, cambios estructurales en los modelos comerciales y ajustes institucionales y normativos en el marco de la economía. La mayoría de los estudios actuales se aplican a regiones y países desarrollados, por lo que es preciso estudiar en mayor medida las repercusiones de las TIC en la productividad del sector y de las empresas en los países en desarrollo.

Además de aumentar la productividad, las TIC transforman las relaciones y los procesos económicos en los sectores privado y público. En los países desarrollados y en desarrollo se han observado y evaluado repercusiones positivas. Del mismo modo que el comercio-e y el teletrabajo permiten a las empresas reducir los costos y aumentar los ingresos, el cibergobierno permite ahorrar dinero, aumentar la eficacia y fomentar la transparencia en el sector público. Algunos gobiernos, organizaciones y la industria han logrado con éxito cuantificar las repercusiones positivas de las TIC. Obviamente, para ello es preciso recopilar datos administrativos y realizar estudios de caso y encuestas adaptados al sector.

El sector que ha tenido mayores repercusiones en los países en desarrollo es el sector de la telefonía móvil, especialmente desde que los teléfonos móviles no constituyen un modo diferente o complementario de comunicarse sino que han dado paso a medios de comunicación totalmente novedosos en muchas partes del mundo en desarrollo.

El auge del sector de la telefonía móvil no sólo ha permitido crear nuevos empleos y generar ingresos, sino que también ha contribuido al crecimiento económico al ampliar los mercados, mejorar el flujo de información, reducir los costos de las operaciones y sustituir los medios de transporte costosos.

Además de las repercusiones de sector de la telefonía móvil, la trasformación de las relaciones y los procesos económicos es especialmente visible en los países y las zonas donde los niveles de penetración de internet son más elevados. La difusión de la banda ancha parece desempeñar una función especialmente importante en algunos ámbitos como, por ejemplo, para el surgimiento del comercio-e, el teletrabajo, la ciberenseñanza y la cibersalud. Esto demuestra que los países en desarrollo han de hacer especial hincapié en la implantación y las estrategias de la banda ancha.

Las TIC también inciden realmente en el desarrollo social, aunque la cuantificación de dicha incidencia y la elaboración de indicadores sean complejas y formen parte de un proceso en constante evolución. 

En el presente Informe se ha explicado una manera de evaluar las repercusiones de las TIC en el alcance de los Objetivos de Desarrollo del Milenio por medio de un sistema formado por atribuciones, resultados y consecuencias. Este sistema podría ayudar a las organizaciones (como los organismos de desarrollo) y a los gobiernos a determinar la eficacia de la utilización de las TIC para lograr los Objetivos de Desarrollo del Milenio. La eficiencia lograda gracias a la incorporación de las TIC debe valorarse en términos no sólo cuantitativos sino también cualitativos.